Una impresión inicial negativa es muy difícil de superar, especialmente cuando hay muchos competidores. Según los investigadores de Princeton, las personas evalúan en 0,1 segundos la simpatía, la confiabilidad, la competencia, el atractivo y la agresividad de los rostros en las fotografías. ¿Qué percepciones desarrollarán las personas sobre su marca en los primeros 0,1 segundos? “Con ese tiempo de reacción tan breve”, comentó el experto en marketing Leonard Kim, “necesitas una representación visual clara y vívida de tu marca. De lo contrario, las personas podrían vincularla ala idea de algo barato, poco confiable o incluso no creible”.